首頁 > 購物須知
-
Q1: 如何訂購協豐水產的產品？
A1: 您可以透過電話或LINE進行訂購。請提供您所需的產品名稱、數量、配送地址及聯絡資訊，確認後我們會與您聯繫確認訂單內容。
-
Q2: 協豐水產的配送範圍有哪些？
A2: 我們提供全台配送服務，涵蓋北、中、南三區。無論您身在台灣任何地區，我們都可以透過專屬冷藏車將新鮮水產品送達您的手中。
-
Q3: 需要滿足什麼條件才能享受免費配送？
A3: 我們針對不同地區和訂購金額提供免費配送服務，具體條件請與我們聯繫了解更多詳情。
-
Q4: 訂單確認後，多久可以收到產品？
A4: 訂單確認後，一般3-5個工作天內即可收到產品。若有特別配送需求，請提前告知，我們將盡量安排。
-
Q5: 如何確保產品的新鮮度？
A5: 我們的所有產品均為當天新鮮採收或捕撈，並在專業冷藏運輸下直送到您手中。我們承諾為您提供最新鮮的水產品。
-
Q6: 如果收到的產品有問題，我該怎麼辦？
A6: 如果您收到的產品有品質問題或運送過程中的損壞，請於24小時內聯繫我們的客服，我們將盡快為您安排換貨服務。
-
Q7: 是否可以取消訂單或退貨？
A7: 由於水產品屬於易腐商品，訂單確認後無法取消或退貨。但若產品有品質問題，我們將提供換貨服務。
-
Q8: 付款方式有哪些？
A8: 我們提供銀行轉帳服務。
-
Q9: 我可以指定送貨時間嗎？
A9: 您可以於下單時告知我們的客服您的送貨時間需求，我們會盡量安排在您希望的時間內配送。
-
Q10: 如何聯繫協豐水產的客服？
A10: 您可以通過電話或LINE聯繫我們，我們的客服團隊將竭誠為您服務，解答您的任何問題或需求。